Karolina Drążek
Artykuły
-
Rozszerzenie personalizacji
W naszym procesie tworzenia projektów wykorzystujemy opracowane szablony, co ogranicza możliwości personalizacji. Jedyne zmiany, jakie możemy dokonać, to dodanie dodatkowych znaków w polach tekstow...
-
Co w przypadku kiedy płatność została pobrana dwukrotnie?
W przypadku dodatkowego pobrania płatności: - skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz, - drogą e-mailową: sklep@partybox.pl, bądź telefoniczną: tel. 56 300 200+ w godzinach 8:00 -...
-
Zmiana formy płatności
Jeśli potrzebujesz zmienić formę płatności skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta jedną z poniższych opcji: - za pomocą formularza kontaktowego, - drogą e-mailową: sklep@partybox.pl lub telefonic...
-
Faktura
Brak dokumentu sprzedaży – dokument wysyłamy na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Faktura terminowa – niestety nie wystawiamy faktur terminowych. Pro forma – prosimy o telefon lub wiad...
-
Czy do zamówienia otrzymam dokument zakupu?
Tak, otrzymasz go w formie elektronicznej na Twój e-mail podany w zamówieniu. Jest to dowód sprzedaży, który zastępuje tradycyjny paragon. Nie musisz go zapisywać ani drukować, nie jest on wymagany...
-
Czy można za zamówienie zapłacić przy odbiorze?
Tak, istnieje możliwość zapłaty za zamówienie przy odbiorze, jednak opcja ta nie dotyczy produktów personalizowanych. W przypadku produktów personalizowanych wymagana jest wcześniejsza płatność.
-
Jakie są dostępne metody płatności?
Sposoby płatności 1. Płatność gotówką przy odbiorze towaru: Jeżeli złożysz zamówienie, wybierając właśnie tą formę płatności, od razu przystąpimy do jego realizacji: skompletujemy, zapakujemy i n...
-
Niedostarczona przesyłka
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Jeżeli status Twojej dostawy nie uległ zmianie od 2 dni roboczych, a firma kurierska nie podjęła kontaktu, poinformuj nas o tym. Ustalimy, gdzie wystąpił ...
-
Doręczona przesyłka jest uszkodzona
Prosimy o jak najszybsze przesłanie nam zdjęć uszkodzonego opakowania oraz produktów, abyśmy mogli dokładnie sprawdzić sytuację i podjąć odpowiednie kroki. W przypadku uszkodzenia towaru w trakcie ...
-
Doręczono nieprawidłowy produkt
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i kłopot związany z otrzymaniem nieprawidłowego produktu. Bardzo zależy nam na jak najszybszym rozwiązaniu tej sprawy. Prosimy o wypełnienie formularza reklamacy...