Wysyłka i dostawa
- Czy jest możliwość wysyłki paczki za granicę?
- Niedostarczona przesyłka
- Doręczona przesyłka jest uszkodzona
- Doręczono nieprawidłowy produkt
- Czy składając klika zamówień mogę je otrzymać w jednej przesyłce?
- Dlaczego moje zamówienie zostało podzielone na kilka przesyłek?
Płatność
- Jak mogę dokonać płatności za złożone zamówienie?
- Czy mogę zapłacić za zamówienie w innej walucie ?
- Co w przypadku kiedy płatność została pobrana dwukrotnie?
- Zmiana formy płatności
- Faktura
- Czy do zamówienia otrzymam dokument zakupu?
Składanie zamówień
Moje konto
- Strona nie działa poprawnie, co mogę zrobić?
- Jak mogę usunąć moje konto?
- Jak wypisać się z newslettera?
- Kto jest administratorem moich danych?
- Jak zapisać się do newslettera?
- Jak dokonać zmian w moim zamówieniu?
Moje zamówienie
Pytania o produkt
- Wymiary produktu
- Buty Elfa zielone
- Produkt, którego nie mamy w asortymencie
- Produkt , którym byłam/em zainteresowany zniknął ze strony sklepu , co mam zrobić?
- Dostępność większych ilości
- Dostępność produktu
Zwroty i reklamacje
- Jak długo trwa przetwarzanie zwrotu pieniędzy?
- Brak produktu w przesyłce
- Czy mam obowiązek odesłania uszkodzonego produktu?
- Jak mogę złożyć reklamację?
- W mojej paczce nie było formularza zwrotu. Co mam zrobić?
- Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za odesłany towar?